RPAKU
Dasar Privasi
Cara RPAKU mengendalikan maklumat di laman web korporat ini.
Pengendali laman web
Laman web korporat ini dikendalikan oleh RPAKU SDN BHD, nombor pendaftaran 202101005638 (1405937-W), yang dirujuk sebagai RPAKU. Notis ini meliputi laman web dan borang pertanyaannya. Produk berasingan dan perkhidmatan luar mungkin mempunyai notis privasi sendiri.
Maklumat yang anda berikan
Kami menerima maklumat secara langsung daripada anda apabila anda mengisi borang pertanyaan atau menghubungi kami melalui e-mel, termasuk maklumat tentang orang lain yang anda pilih untuk sertakan. Borang meminta nama, alamat e-mel, jenis pertanyaan dan mesej anda. Nama perniagaan, nombor telefon dan produk yang diminati adalah pilihan, kecuali produk yang menyokong demo mesti dipilih bagi pertanyaan demo. Bahasa laman yang dipilih turut dihantar. Berikan maklumat yang tepat dan yang anda berhak kongsi, serta jangan sertakan kata laluan, butiran pembayaran atau maklumat peribadi sensitif.
Pilihan anda
Penghantaran pertanyaan adalah secara sukarela. Medan wajib diperlukan untuk memproses borang dan membalas pertanyaan; borang tidak boleh dihantar tanpanya. Medan pilihan boleh dibiarkan kosong. Pastikan butiran tepat dan anda berhak berkongsi maklumat tersebut.
Tujuan penggunaan maklumat
RPAKU menggunakan maklumat yang dihantar untuk memahami, menilai dan menjawab pertanyaan, membincangkan produk atau demonstrasi yang berkaitan serta mengurus komunikasi susulan. Laman ini tidak mendaftarkan anda ke senarai pemasaran atau mewujudkan akaun pengguna.
Penghantaran pertanyaan melalui Resend
Pelayan menghantar pertanyaan anda, termasuk butiran hubungan dan bahasa yang dipilih, melalui Resend ke peti masuk RPAKU yang dikonfigurasi. Alamat e-mel anda yang telah disahkan formatnya digunakan sebagai alamat balasan. Resend dan penyedia e-mel penerima memproses maklumat untuk penghantaran e-mel dan pengurusan peti mel. Laman ini tidak mempunyai pangkalan data pertanyaan.
Maklumat teknikal dan pencegahan penyalahgunaan
Laman ini menyemak penghantaran dan menggunakan maklumat terhad secara sementara untuk membantu mencegah spam dan permintaan berulang. Rekod ralat aplikasi mengenal pasti jenis kegagalan tanpa menyertakan mesej pertanyaan. Perkhidmatan pengehosan dan rangkaian juga mungkin menghasilkan rekod teknikal yang diperlukan untuk mengendalikan, melindungi dan menyelesaikan masalah laman. Rekod ini mungkin berbeza mengikut perkhidmatan yang digunakan.
Keselamatan
Laman ini menggunakan semakan pada pelayan, had saiz penghantaran dan langkah untuk mengurangkan spam serta permintaan berulang. Kelayakan perkhidmatan e-mel disimpan pada pelayan dan tidak didedahkan kepada pelawat. Perlindungan ini mengurangkan sebahagian risiko, tetapi tiada laman web atau sistem e-mel yang dapat menjamin keselamatan sepenuhnya. Elakkan menghantar maklumat sensitif melalui borang pertanyaan.
Penyimpanan maklumat
Prinsip penyimpanan kami adalah untuk menyimpan maklumat peribadi hanya selama yang diperlukan bagi mengendalikan pertanyaan dan komunikasi berkaitan serta memenuhi kewajipan undang-undang yang terpakai. E-mel pertanyaan mungkin kekal dalam peti mel penerima, sandaran atau rekod penyedia perkhidmatan. Penyimpanan bergantung pada tujuan dan kewajipan yang terpakai; tiada tempoh penyimpanan pertanyaan yang tetap atau jadual pemadaman automatik. Permintaan pemadaman tertakluk pada undang-undang dan sebarang keperluan yang sah untuk menyimpan maklumat.
Permintaan berkaitan maklumat peribadi
Tertakluk pada undang-undang yang terpakai, anda boleh meminta akses atau pembetulan maklumat peribadi anda, bertanya tentang penggunaannya, meminta pemadaman, atau mengemukakan pertanyaan atau aduan. Anda juga boleh menghubungi kami untuk menarik balik persetujuan atau meminta had pemprosesan selanjutnya, termasuk maklumat tentang orang lain yang anda berikan, jika berkenaan. E-mel support@rpaku.my dengan jenis permintaan dan maklumat yang mencukupi untuk mengenal pasti pertanyaan berkaitan. Jangan hantar dokumen pengenalan diri kecuali diminta. Pengesahan identiti yang bersesuaian mungkin diperlukan. Permintaan tertakluk pada hak, pengecualian dan keperluan penyimpanan yang sah; permintaan tidak memadam e-mel sedia ada atau rekod penyedia secara automatik.
Pautan dan komunikasi luar
Jika dikonfigurasi, pautan WhatsApp membuka perkhidmatan luar dengan mesej pertanyaan umum atau produk yang telah disediakan. Kandungan borang tidak dipindahkan secara automatik ke WhatsApp. Laman produk yang dipautkan, termasuk ContractCanvas, mempunyai amalan tersendiri. Semak notis perkhidmatan berkenaan sebelum berkongsi maklumat.
Kemas kini dasar
Dasar ini boleh dikemas kini bagi mencerminkan perubahan laman, penyedia perkhidmatan atau keperluan yang terpakai. Versi semasa akan dipaparkan di halaman ini. Sila semaknya apabila memberikan maklumat melalui laman.
Hubungi kami
Untuk soalan, permintaan atau aduan privasi berkaitan RPAKU SDN BHD dan laman ini, e-mel support@rpaku.my.
